Urgencias o centro de salud: dónde acudir

En una sala de urgencias no se atiende por orden de llegada sino por gravedad. Entender eso explica por qué alguien que llegó después entra antes.

Cuándo llamar al 112

Pérdida de consciencia. Dolor torácico opresivo, sobre todo si se irradia al brazo o la mandíbula. Dificultad para respirar. Signos de ictus: pérdida de fuerza en un lado, desviación de la boca, alteración del habla. Hemorragia que no se detiene. Convulsión. Y traumatismo grave. En estos casos no se conduce al hospital: se llama, porque la asistencia empieza por teléfono y continúa en la ambulancia.

Cómo funciona el triaje

Al llegar a urgencias, un profesional clasifica el caso en 5 niveles según la gravedad y el riesgo de deterioro. El nivel 1 se atiende de inmediato y el 5 puede esperar horas. Esa espera no indica desorganización sino que el caso no reviste riesgo, y en temporada alta, con la población de la isla muy por encima de la habitual, los niveles bajos pueden esperar 3 o 4 horas en un día cargado.

Lo que resuelve el centro de salud

Procesos respiratorios, fiebre sin signos de alarma, heridas menores que requieren limpieza y puntos, esguinces leves, infecciones urinarias, control de enfermedades crónicas y valoración de dolores agudos que no encajan en criterios de gravedad. Acudir allí en lugar de a urgencias suele significar menos espera y el mismo resultado clínico, además de liberar recursos hospitalarios.

Fuera del horario habitual funcionan los puntos de atención continuada, que cubren tardes, noches y festivos en la red de atención primaria.

Qué llevar

Tarjeta sanitaria o tarjeta sanitaria europea, documento de identidad, la lista de medicación con principio activo y dosis, y los informes recientes si el problema tiene antecedentes. Con esos cuatro elementos la valoración es más rápida y se evitan pruebas repetidas. Para visitantes sin cobertura pública, conviene además llevar la póliza de viaje con el teléfono de asistencia a mano.