Hotel wellness: qué incluye y qué se paga aparte

La palabra wellness en el nombre no dice cuánto de eso está incluido en el precio. Ese dato figura en la letra pequeña de la reserva.

Qué suele estar incluido

El circuito de agua con piscina climatizada, chorros, jacuzzi, sauna y baño de vapor, con horario y a veces con franjas por turnos. La zona de relajación. Y en muchos casos, el uso del gimnasio y alguna actividad dirigida. Lo que se factura aparte son masajes, tratamientos faciales y corporales, rituales, y en ocasiones el acceso a zonas específicas como piscinas de contraste o cabinas privadas.

Los horarios

Es lo que más sorprende. Muchos circuitos abren de 10 a 20 horas y cierran antes de la cena, de modo que quien llega a las 19 tras un día de excursión encuentra el acceso cerrado. En temporada alta puede haber turnos de 90 o 120 minutos con reserva previa por el aforo. Comprobar el horario y el sistema de turnos al hacer el check in evita perder la mitad de las jornadas disponibles.

Reservar los tratamientos

En temporada alta, con 24 a 72 horas de antelación, y en establecimientos pequeños con más margen, porque el número de cabinas es limitado. Reservar el primer día para el segundo o el tercero da mejores opciones de horario que intentarlo la misma mañana. Y conviene preguntar la política de cancelación, que suele exigir avisar con 12 o 24 horas para no cobrar el tratamiento.

Algunos hoteles ofrecen bonos de dos o tres tratamientos con descuentos del 10 al 20 por ciento respecto a contratarlos sueltos.

Qué llevar

Chanclas de baño, que en muchos establecimientos son obligatorias y no siempre se facilitan. Gorro si la piscina lo exige. Traje de baño de repuesto, porque no se seca de un día para otro con la humedad ambiental. Y albornoz propio si el hotel lo cobra aparte, cargo que puede sumar 5 a 15 euros al día y que en una estancia de 7 noches deja de ser irrelevante.